Çalıştığımız Kargo Şirketi:
ARAS KARGO
Servis ve Taşıma:
Anlaşmalı Kargo Hizmeti sadece yurt içi servisler için geçerli olup, Yurt Dışı Satışlar için siparişi vermeden önce mutlaka iletişime geçmelisiniz.
Ürün Kargolanması:
Siparişinizin kargoya verildiğini, Sipariş işlemi tamamlandıktan sonra tarafınıza gönderilen mail’deki Kargo Takip Numarasıyla buraya tıklayarak sorgulayabilirsiniz.
Kargoda oluşabilecek hasarları engellemek:
www.ankarahavaifisek.net adresinden yapacağınız tüm alışverişlerdeki ürünler garanti kapsamı altındadır. Ürününüzün hasar görmesi durumunda oluşabilecek zararı önlemek için kargoyu size ulaştıran görevlinin yanında açarak kontrol ediniz. Ve hasar, eksik yada hata oluşması durumunda görevli kişiye tutanak düzenleterek ürünü hiçbir ücret ödemeden geri iade edebilirsiniz ve çok hızlı bir şekilde yenisi ile değiştirebilirsiniz. Bu gibi bir durumun ürün teslimatı sırasında kontrolünün gerçekleştirilmemesi durumunda oluşabilecek hatalardan firmamız sorunmlu tutulamaktadır.
Kargo Ücretlendirmesi:
Siparişleriniz sırasında belirtilen Sabit Kargo Fiyatı küçük desi ve ürün paketleri için geçerli ve maksimum 500 km'yi kapsamaktadır. Sevkiyatın yapılacağı yerin ve ürünün hacmine wgöre fiyatlarda değişiklik olacaktır. Kargo ücretini sipariş aşamasında yada kapıda gerçekleştirebilirsiniz.
Kargonuzun size ulaşmaması durumunda:
Kargonuzun size ulaşmaması durumunda, karo görevlisi kapınıza bir not bırakarak irtibata geçmenizi ister. Fakat adres yetersizliği gibi durumlarda sitemizdeki irtibat formu ve iletişim bilgilerinden bizlere ulaşarak kargonuzun o anda nerede ve hangi şubede olduğunu öğrenebilirsiniz.
Kargo Teslimatı:
Kargo teslimatı sadece alıcı adresine ve kişiye yapılmaktadır. Kargo alıcısına ulaşılamaması durumunda birinci derecen yakınlarına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra yapılmaktadır.
Kargo Teslimat Süresi:
Mesai günleri içerisinde saat 17:00’ye kadar vereceğiniz siparişler stok durumuna bağlı olarak aynı gün içerisinde kargoya verilmekte olup mesafeye göre ulaşım süresi değişiklik göstermektedir. Cuma günü ve tatil öncesi gün verilen tüm siparişler pazartesi günü yada ilk iş günü kargoya verilmektedir.
Kargo teslim süresinin gecikmesi:
Ürünlerinizin takribi teslim süresi geçmesine rağmen elinize ulaşmaması durumunda Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçebilir, bilgi[@]ankarahavaifisek.net adresine mail gönderebilir siniz.
Kargo Takip İşlemleri İçin Lütfen Buraya Tıklayınız.
Online işlemlerde ve kargo teslimatlarıyla ilgili geniş açıklama için “mesafeli satış sözleşmesi”ni okuyabilirsiniz.